Política de Devoluciones
1. Identificación del prestador
De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente, se informa que el presente servicio es prestado por:
- Titular fiscal: Guillermo Correa Criado
- Nombre comercial: Más Trasteros (Grupo Correa Núñez)
- CIF/NIF: 28979416Z
- Dirección: Carretera Baños de Arteixo Nº15, 15007, A Coruña
- Correo electrónico: info@masmudanzas.es
- Teléfono: 685 07 37 90
2. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, deberá comunicarlo expresamente a través del correo electrónico facilitado o por vía telefónica.
No obstante, este derecho no será aplicable en los siguientes supuestos:
- Servicios ya prestados completamente y cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente.
- Bienes personalizados, confeccionados según especificaciones del consumidor o claramente adaptados a sus necesidades.
- Bienes que, por motivos de higiene o salud, no puedan devolverse una vez desprecintados.
3. Procedimiento de devolución
Para tramitar una devolución, el cliente deberá:
- Notificar la decisión de desistimiento mediante correo electrónico a info@masmudanzas.es
o llamando al 685 07 37 90. - Indicar el número de pedido y los datos de contacto.
- Devolver el producto en perfecto estado, en su embalaje original y acompañado de todos sus accesorios, si corresponde.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a Más Trasteros (Grupo Correa Núñez).
4. Reembolsos
Una vez recibida la devolución y comprobado el correcto estado del producto, se procederá al reembolso del importe abonado, incluyendo los gastos de entrega iniciales (con excepción de los gastos adicionales derivados de una modalidad de entrega diferente a la estándar).
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso en contrario.
5. Contacto
Para cualquier duda o gestión relacionada con devoluciones, el cliente puede dirigirse a:
Correo electrónico: info@masmudanzas.es
Teléfono: 685 07 37 90